生活污水處理工藝設(shè)計(jì)(三)
生活污水處理售后服務(wù)
質(zhì)量保證和檢驗(yàn)、驗(yàn)收
1、質(zhì)量保證
(1) 保證提供的設(shè)備是采用全新的、合適的材料和先進(jìn)的工藝制造的沒有任何缺陷、未經(jīng)使用過(guò)的產(chǎn)品。
(2)具有可操作的質(zhì)量保證程序及相應(yīng)的文件,并在生產(chǎn)本批產(chǎn)品時(shí)能嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量保證程序文件。
(3) 在制造過(guò)程中,對(duì)設(shè)備的材料、聯(lián)接、組裝、工藝、整體及功能進(jìn)行試驗(yàn)和檢驗(yàn),以保證完全符合本技術(shù)書和確認(rèn)的設(shè)計(jì)圖紙的要求。
(4) 供方保證所提供的設(shè)備能夠符合工藝參數(shù)的要求。
2、檢驗(yàn)和驗(yàn)收
污水處理設(shè)備的檢驗(yàn)和驗(yàn)收將按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進(jìn)行。在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中,從原材料進(jìn)廠經(jīng)中間產(chǎn)品到最終產(chǎn)品的各個(gè)階段均按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收。
污水處理技術(shù)服務(wù)
(1) 指導(dǎo)安裝、調(diào)試期間,雙方可進(jìn)行商議確定供方是否派人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)。
(2) 設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),凡屬于制造上的問題,供方在接到需方通知后48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)。
(3) 供方技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試期間須對(duì)業(yè)主的技術(shù)人員、維修人員及操作人員進(jìn)行免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
我公司已為國(guó)內(nèi)外多家水處理工程提供了產(chǎn)品。優(yōu)質(zhì)高性能的專業(yè)技術(shù)產(chǎn)品和優(yōu)良的售后技術(shù)服務(wù),已被廣大用戶認(rèn)可,并獲得了良好的信譽(yù)。
在污水處理項(xiàng)目中,我公司將珍惜為客戶提供產(chǎn)品的制造和服務(wù)的機(jī)會(huì),以所提供的產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾如下:
A售前服務(wù):
質(zhì)量保證:本公司嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量保證體系運(yùn)行,保證設(shè)備用合理的工藝、優(yōu)質(zhì)的材料和高性能的配件制造而成,保證設(shè)備經(jīng)正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng),在其使用壽命內(nèi)具有滿意的性能;設(shè)備制造完成后,我公司將對(duì)設(shè)備質(zhì)量、性能要求投標(biāo)書及合同規(guī)定進(jìn)行說(shuō)細(xì)而全面的檢驗(yàn),我方出具產(chǎn)品質(zhì)量合格證、檢驗(yàn)記錄。
B售中服務(wù):
我公司將隨時(shí)和需方保持聯(lián)絡(luò),同時(shí)積極配合需方監(jiān)造人員的督促和檢查工作,確保設(shè)備的整體質(zhì)量性能和制造進(jìn)度。
C售后服務(wù):
1、培訓(xùn):
我公司對(duì)需方的操作和維護(hù)人員,提供免費(fèi)培訓(xùn),并達(dá)到熟練程度。
2、設(shè)備質(zhì)保期后服務(wù)
設(shè)備長(zhǎng)期以優(yōu)惠的價(jià)格提供備品、配件服務(wù)。
3、定期回訪:
公司售后服務(wù)部將每一個(gè)月的資料輸入電腦,定期向用戶發(fā)函咨詢?cè)O(shè)備運(yùn)行狀況。
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